♦️ Kartlı Su Sayacı Ceza 4

ÖnÖdemeli Su Sayacı Kartlı Sistem. Kullandığın kadar öde prensibine dayanır. Sadece su tesisatları için değil ısımma için de uygun ve kullanılabilir bir sistemdir. Tebaş mekanik ve ultrasonik kalorimetrelerin, Tebaş sıcak - soğuk su sayaçlarının ön ödemeli kartlı modelleri mevcuttur. Ürün Grubu Detayları. ASKİGenel Müdürlüğü Ön Ödemeli Kartlı Su Sayacı Bakım ve Onarımına Ait Hizmet Alımı Ön ödemeli / Kartlı Su sayaçlarına itiraz * Merhaba, Manisa ili ve ilçelerinde belediyeler ön ödemeli (kartlı) su sayaçlarına geçiş yapıyor. Konu yaklaşık 200.000 aboneyi ilgilendirdiğinden yardım rica ediyorum. Konuyla ilgili bir haftadır araştırma yapıyorum. Bulgularımı kısaca özetlersek, 1- Forumda bu konu daha önce açılmış fakat o başlık 2008 yılında Su sayacı ayar ücreti 2016! Yeni bir eve taşınan kimseler, bu eve taşınmadan önce bazı abonelikleri almakla mükellef oluyor. Bu aboneliklerin içerisinde su aboneliği de yer alıyor. Ev sahibi su aboneliği işlemlerini ilgili su dağıtım firmasında yapıyor. Gerekli belgeler ile ilgili firmaya müracaat edilebiliyor. GPITM-400 4" Su Sayacı FL. Uzun ömürlü lithium pil beslemeli LCD gösterge. Çift total ve anlık debi okuma. Kolay taşınabilen hafif yapısı ile seyyar kullanıma uygundur, montajı kolaydır. PVC gövde yapısı. Tesisatlara yatay ve dikey monte edilebilir. Hassas LCD gösterge 6 hanelidir ve kolay okunabilir. Elektronik kalibrasyon Düziçiiçinde, ikinci el satılık Cem Marka Kartlı Akıllı Su Sayacı (Hiç Kullanılmadı) - Samet Duman tarafından Düziçi içinde paylaşılmış Cem Marka Ka Elektronik kartlı sayaç kullanan vatandaşlar 29 Nisan Perşembe günü saat 15.30’a kadar Düzce Belediyesi hizmet binası, Bahçeşehir su veznesi ve Konuralp ek hizmet binasında, kapanma Düşükfiyatlı satın al Uzaktan okuma su sayacı Kaynak Uzaktan okuma su sayacı Fabrika, Biz iyi bir kalite sağlar. Uzaktan okuma su sayacı Çin'den. İletişimAdres Çatalmeşe Mahallesi Reşadiye Caddesi 185. Sokak No:6 34794 +90 0216 484 40 40 E-Mail info@teksan.com.tr Sökülen saati yok etmek ve yerine sayaç ba ğlamadan su kullanmak kaçak su kullanımı olup yasaktır. *Kartlı sayacı söküp normal sayaç takmak yasaktır. *Su abonesi olupta kaçak su kullananlara belediye meclisinin kabul etti ği bütçe tarifesinden 1.000,00 TL'lik para cezası, 100 m3'lükte in şaat su ücreti alınır. SuSayacı Saati Dn 100 4. Temizle. Son Baktıklarım. Son Aramalarım. Trend Aramalar. Oculus Quest 2 Sanal Gerçeklik Gözlüğü Su Sporları ; Kitap, Müzik 34 Su Sayacı - Su Saati TSE Bağlantı Rakorları Dahil. 2020 tarihlidir. MID (Ölçü Aleti Direktifi) Sertifikalı. Çok huzmeli tasarımı ile uzun ömür. Düşük basınç kaybı. İlk hareket debisinde yüksek hassasiyet. Vakumlu manyetik korumalı mekanizma. 360° dönen kapak. Korozyona dirençli elektrostatik boyalı pirinç gövde. IDGO0w3. Kartlı su sayaçlarını mekanik su sayaçlarıyla değiştirmek isteyen konut aboneleri, ASKİ Genel Müdürlüğü’ne yoğun başvuruda bulunuyor. Başkentlilerden gelen talep üzerine Ankara Büyükşehir Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Tuna’nın talimatıyla yapılan değişiklikle sayaç değişimleri başladı. GÜNLÜK ORTALAMA 100 KİŞİ BAŞVURUYOR Ön ödemeli kartlı su sayacı kullanan abonelerin sayaçlarını faturalı mekanik sayaçlarla değiştirebilmesine ilişkin düzenlemeye geçilmesiyle birlikte şu ana kadar 9 bin 335 abone bu işlemi gerçekleştirdi. Düzenlemenin ardından her gün ortalama 100 abonenin kartlı su sayacını mekanik sayaçla değiştirmek için başvuruda bulunduğunu ifade eden ASKİ Abone İşleri Daire Başkanı Orhan Ekinci, “Kartlı sayaçtan mekanik sayaca geçişte yoğunluk yaşıyoruz. Vatandaşlara kolaylık sağlanarak, 10 dakika içerisinde işlemleri bitiriliyor. Bir süre sonra da sayaçları takılıyor. Yeni uygulamadan Başkentliler son derece memnun” dedi. DEĞİŞİME KONUTLARDAN BAŞLANDI Ön ödemeli karta yüklenen suyun beklenmedik zamanlarda tükenmesi abonelerin en şikayetçi olduğu konuların başında gelirken, yaşanan mağduriyetleri ortadan kaldırmak için ilk etapta sayaç değişimi konut aboneliklerinden başladı. Başkent’in içme ve kullanma su ihtiyacını karşılayan ASKİ Genel Müdürlüğü’ne kayıtlı toplam 2 milyon 278 bin 239 bin abone bulunduğunu belirten Ekinci, toplam 429 bin 367 ön ödemeli kartlı sayaç abonesinin 364 bin 813’ünün konut abonesi olduğunu söyledi. SAYAÇ DEĞİŞİMİ NASIL YAPILIYOR? Kartlı sayaçlarını mekanik sayaca faturalı dönüştürmek isteyen konut aboneleri “ adresinden detaylı bilgi alabileceği gibi değişim imkanından yararlanmak isteyen abonelerin, ASKİ Genel Müdürlüğü Abone İşleri Daire Başkanlığı’na müracaat etmeleri gerekiyor. Sayaçların değişimini konut sahiplerinin yapabileceğini vurgulayan Ekinci, sayaç değişimi konusunda şu bilgileri verdi “10 yılı geçen sayaçlarda 144 lira 15 kuruş, 10 yılın altındaki sayaçlarda ise sadece güvence bedeli olarak 81 lira 45 kuruş geçiş işlemi ücreti alıyoruz. Abonelerimiz tapu fotokopisi ve nüfus cüzdanıyla başvuru yapabilir. Bunun dışında konut sahibi başkasının üzerindeki aboneliği kendi üzerine alırken deprem sigortasını DASK da yaptırarak, başvuruda bulunabilir.” - Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Turhan Çakar, Ankara 5. İdare Mahkemesinin verdiği yürütmenin durdurulması kararı ile ön ödemeli kartlı su sayacı uygulamasının sona erdiğini, ASKİ'nin bu kararı uygulamak zorundu olduğunu söyledi. Çakar, Ankara Büyükşehir Belediyesinin Güvenpark'taki binası önünde yaptığı basın açıklamasında, 2005'te ASKİ'nin ön ödemeli kartlı su sayaçları uygulamasına geçtiğini hatırlattı. Ön ödemeli kartlı su sayaçları için abonelerden 100 TL montaj, 200 TL sayaç bedeli olmak üzere toplam 300 TL alındığını belirten Çakar, 19 Mart 2009'da açtıkları davanın ardından Ankara 5. İdare Mahkemesinin 29 Nisan 2009'da "iptali istenilen kararın tüm bentlerinin yürütmesinin durdurulmasına" karar verdiğini ifade etti. Ön ödemeli kartlı su sayaçlarına ilişkin durumun daha önce de Ankara 7. ve 11. idare mahkemeleri tarafından da tespit edildiğini dile getiren Çakar, ASKİ'nin, kararların davacıları ilgilendirdiğini ve mahkemenin ön ödemeli kartlı su sayaçlarının takılmasının iptali ve tahsil edilen paraların iade edilmesi yönünde karar vermediğini iddia ettiğine dikkati çekti. Ankara 5. İdare Mahkemesince verilen kararın "çok açık" olduğunu vurgulayan Çakar, şunları kaydetti"Bu karar ile Ankara hudutları dahilinde, ön ödemeli kartlı su sayacı tartışması sona ermiştir. Bir diğer deyişle bu haksız uygulama, Ankara için geri dönülmemek üzere tamamen iptal edilmiştir. ASKİ, mahkeme kararının gerekçesi ile bağlıdır. 5. İdare Mahkemesi kararı ile bu uygulama sona ermiştir. Derneğimizce, ASKİ'ye başvuru için dilekçe örnekleri hazırlanmıştır. Tüketicilerimiz, bu dilekçe örneklerini doldurarak ASKİ'ye verebilir ve kartlı su sayaçları yerine mekanik su sayaçlarının geri takılmasını, sayaç ve montaj bedeli olarak fazladan tahsil edilen paraların faizi ile iade edilmesini isteyebilirler." 5. İdare Mahkemesinin kararının, dernek tarafından 19 Haziran 2009 tarihinde ASKİ'ye ihbar edildiğini belirten Çakar, "ASKİ yetkilileri, bugün itibarıyla kartlı su sayacı ile ilgili Mahkeme kararını öğrenmişlerdir. ASKİ bu kararı uygulamak zorundadır" dedi. Twitter'dan takip etmek için tıklayınız TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU OMBUDSMANLIK SAYI 2021/ BAŞVURU NO 2020/94935 KARAR TARİHİ 24/02/2021 RET KARARI BAŞVURAN ... .... BAŞVURUYA KONU İDARE Yahşihan Belediye Başkanlığı BAŞVURUNUN KONUSU Kaçak su kullanımından dolayı kesilen para cezasının iptal edilmesi talebi hakkındadır. BAŞVURU TARİHİ 28/08/2020 I. BAŞVURANIN İDDİA VE TALEPLERİ 1. Başvuran; 17/09/2014 itibariyle Yahşihan Belediyesi sınırları içerisinde, “… Mahallesi, … Sokak No…” adresinde, “…” isimli apartmandan apart daire satın aldığını, daireye kartlı su sayacı bağlattığını, idareye tescil ettirdiğini, dairesini kiraladığını, 20/05/2020 tarihi itibariyle Yahşihan Belediyesi’nin internet sitesinde, tarafına 18/03/2020 tarihli merkezi sıcak su tesisatından kaynaklı 65 ay kaçak su cezası kesildiğini gördüğünü, kiraya verdiği dairesinde hiç oturmadığını, söz konusu cezaya ilişkin olarak tarafına hiçbir tebligat yapılmadığını iddia ederek tarafına kesilen TL para cezasının iptal edilmesini talep etmektedir. II. İDARENİN BAŞVURUYA İLİŞKİN AÇIKLAMALARI 2. Yapılan başvurunun çözüme kavuşturulması amacıyla Yahşihan Belediye Başkanlığı bilgi ve belge talebinde bulunulmuş olup adı geçen idarenin cevabi yazısında özetle; Yahşihan Belediye Başkanlığı su birimi kaçak ekiplerinin tuttuğu tutanakla, Yahşihan İlçesi,… Mahallesi, … ada, … parsel, …Blok, … Apart ve … Blok sıcak su sistemlerinin merkezi sistem olduğu ve bu apartların sıcak sularının sayaca uğramadan kaçak kullanıldığının tespit edildiği, Geçmiş ödemeler kontrol edildiğinde de ödemelerin normal olmadığının kayıtlardan belirlendiği, Yapılan tespite ilişkin tutulan tutanakla birlikte söz konusu durumun Belediye Encümenine sevk edildiği, 26/02/2020 tarih ve 2020/48 sayılı Encümen Kararı gereğince başvurana TL kaçak su cezası kesildiği, Cezaya ilişkin tebligat 6183 sayılı Kanun gereğince başvurana 07/07/2020 tarihinde gönderildiği, 17/07/2020 tarihinde ilgilinin tanınmadığından bahisle tebligatın iade olunduğu, Başvuran tarafından İdarelerinin mail adresine mail gönderildiği ancak herhangi bir görüşme sağlanamadığı, Başvuran tarafından başvuru konusu işleme ilişkin idareye karşı açılmış bir dava bulunmamakla birlikte başka şahıslar tarafından açılmış davalar bulunduğu, ancak henüz kararı çıkmış bir dava bulunmadığı açıklamalarına yer verilmiştir. 3. Yapılan başvurunun çözüme kavuşturulması amacıyla kira kontratı ile ilgili durumların açığa kavuşturulması için Yahşihan Belediye Başkanlığı ikinci bir bilgi ve belge talebinde bulunulmuş olup adı geçen idarenin cevabi yazısında özetle; Belediye su birimi kaçak ekiplerinin tuttuğu tutanakla başvuruya konu apart dairenin sıcak su sistemlerinin merkezi sistem olduğu ve bu apart dairenin sıcak sularını sayaca uğramadan kaçak kullanıldığının tespit edildiği, Belediye 7149393 ortak sicilinde kayıtlı … adına 26/02/2020 tarih ve 2020/48 sayılı Encümen Kararı ile TL kaçak su cezası kesildiği, Bahsi geçen dairenin su aboneliğinin … adına olduğu, Kiracıların, kira kontratları ile Belediyeye başvurarak su aboneliklerini üzerine alması gerektiği, Ayrıca binada yapılan kontrollerde apartların günlük kiraya verildiği ve kira kontratlarında ismi geçen şahıslar tarafından Belediyeye hiçbir başvuru yapılmadığı ve su aboneliği devri olmadığı açıklamalarına yer verilmiştir. III. İLGİLİ MEVZUAT 4. 18/10/1982 tarihli ve 2709 sayılı Anayasasının, “Cumhuriyetin nitelikleri” başlıklı 2 nci maddesinde; “Türkiye Cumhuriyeti, toplumun huzuru, milli dayanışma ve adalet anlayışı içinde, insan haklarına saygılı, Atatürk milliyetçiliğine bağlı, başlangıçta belirtilen temel ilkelere dayanan, demokratik, laik ve sosyal bir hukuk Devletidir.”, “Dilekçe, bilgi edinme ve kamu denetçisine başvurma hakkı” başlıklı 74 üncü maddesinde; “... Herkes, bilgi edinme ve kamu denetçisine başvurma hakkına sahiptir. Türkiye Büyük Millet Meclisi Başkanlığına bağlı olarak kurulan Kamu Denetçiliği Kurumu idarenin işleyişiyle ilgili şikâyetleri inceler. ... ”, 5. 14/06/2012 tarihli ve 6328 sayılı Kamu Denetçiliği Kurumu Kanunu’nun, "Kurumun Görevi" başlıklı 5 inci maddesinin 1 inci fıkrasında; “Kurum, idarenin işleyişiyle ilgili şikayet üzerine, idarenin her türlü eylem ve işlemleri ile tutum ve davranışlarını; insan haklarına dayalı adalet anlayışı içinde, hukuka ve hakkaniyete uygunluk yönlerinden incelemek, araştırmak ve idareye önerilerde bulunmakla görevlidir.”, 6. 06/12/2018 tarihli ve 7155 sayılı Abonelik Sözleşmesinden Kaynaklanan Para Alacaklarına İlişkin Takibin Başlatılması Usulü Hakkında Kanunun, “Amaç” başlıklı 1 inci maddesinin 1 inci fıkrasında; “Bu Kanunun amacı; abonelik sözleşmelerinden ve bu sözleşmelerin ifası amacıyla tüketiciye sunulup bedeli faturaya yansıtılan mal veya hizmetten kaynaklanan para alacaklarına ilişkin haciz yoluyla ilamsız icra takiplerinin, Ulusal Yargı Ağı Bilişim Sistemi UYAP bünyesinde oluşturulan Merkezî Takip Sistemi üzerinden başlatılmasına ve haciz aşamasına kadar yürütülmesine ilişkin usul ve esasları düzenlemektir.”, “Kapsam” başlıklı 2 nci maddesinin 1 inci fıkrasında; “Bu Kanun, 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda ve diğer mevzuatta düzenlenen abonelik sözleşmeleri ile bu sözleşmelerin ifası amacıyla tüketiciye sunulup bedeli faturaya yansıtılan mal veya hizmetten kaynaklanan ve avukatla takip edilen para alacaklarına ilişkin icra takiplerini kapsar.”, 7. 5393 sayılı Belediye Kanununun, “Belediyenin görev ve sorumlulukları” başlıklı 14 üncü maddesinde; “Belediye, mahallî müşterek nitelikte olmak şartıyla; a İmar, su ve kanalizasyon, ulaşım gibi kentsel alt yapı; coğrafî ve kent bilgi sistemleri; çevre ve çevre sağlığı, temizlik ve katı atık; … hizmetlerini yapar veya yaptırır…” düzenlemelerine yer verilmiştir. IV. KAMU DENETÇİSİ FATMA BENLİ YALÇIN’IN KAMU BAŞDENETÇİSİ'NE ÖNERİSİ 8. Kamu Denetçisi tarafından yapılan inceleme ve araştırma neticesinde; başvurunun reddi gerektiği yönündeki öneri Kamu Başdenetçisi’ne sunulmuştur. V. DEĞERLENDİRME VE GEREKÇE A. Hukuka ve Hakkaniyete Uygunluk Yönünden Değerlendirme 9. Başvuran; 17/09/2014 itibariyle Yahşihan Belediyesi sınırları içerisinde, “… Mahallesi, … Sokak No1…” adresinde, “…” isimli apartmandan apart daire satın aldığını, daireye kartlı su sayacı bağlattığını, idareye tescil ettirdiğini, dairesini kiraladığını, 20/05/2020 tarihi itibariyle Yahşihan Belediyesi’nin internet sitesinde, tarafına 18/03/2020 tarihli merkezi sıcak su tesisatından kaynaklı 65 ay kaçak su cezası kesildiğini gördüğünü, kiraya verdiği dairedesin hiç oturmadığını, söz konusu cezaya ilişkin olarak tarafına hiçbir tebligat yapılmadığını iddia ederek tarafına kesilen TL para cezasının iptal edilmesini talep etmektedir. 10. İlgili idare, başvuranın apart dairesinin bulunduğu binada sıcak su sistemlerinin merkezi sistem olduğunu ve sıcak suların sayaca uğramadan kaçak kullanıldığını tespit ettiğinden bahisle yapılan işlemin hukuka uygun olduğunu belirtmiştir. 11. Kaçak su; idarenin tasarrufundaki yeraltı veya yerüstü su kaynaklarından, tesislerinden, su taşıyan boru hatlarından, şube yolundan abone olmaksızın ya da abone olduğu halde kayıt dışı sayaçla, kayıtlı sayacı işletmeyecek şekilde ya da sayaçsız olarak her hangi bir teknik düzenekle su alma işi olarak tanımlanabilir Bu kapsamda, kaçak su kullanan kişilerin, kaçak su kullanımlarının tutanakla tespit edilmesi, kaçak su kullanmaların engellenmesine ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasına yönelik işlem tesis edilmesi gerekmektedir. 12. İdarece, başvuranın apart dairesinin bulunduğu binada sıcak su sistemlerinin merkezi sistem olduğu, sıcak suların sayaca uğramadan kaçak kullanıldığı ve söz konusu binadaki dairelerin apart olarak günlük kiraya verildiği hususları tespit edilmiştir. 13. Yahşihan Belediye Meclisi’nin “Kaçak Su Kullanımı Tarifesi” konulu 03/01/2020 tarih ve 2020/1 sayılı Belediye Meclisi kararının ilgili bölümünde kaçak su kullananlara ilişkin yaptırımın nasıl uygulanacağı hususlarına yer verildiği ve İdarece söz konusu Meclis Kararı uyarınca başvuran hakkında kaçak su kullanımı nedeniyle ceza kesildiği anlaşılmıştır. 14. Başvuran, her ne kadar söz konusu daireyi kiraya verdiğini ve kiraya verdiği kişilerinde söz konusu yeri apart olarak başkalarına kiraya verdiğini iddia etmekte ise de; söz konusu dairenin abonelik kaydının hala başvuran üzerinde bulunduğu, başvuranın kiraya verdiğini iddia ettiği şahıslar tarafından da Belediyeye su aboneliği kapsamında hiçbir başvuru yapılmadığı tespit edilmiştir. 15. Anayasada, Devletin temel amaç ve görevleri arasında kişilerin ve toplumun refah, huzur ve mutluluğunu sağlamak; kişinin temel hak ve hürriyetlerini, sosyal hukuk devleti ilkesiyle bağdaşmayacak surette sınırlayan ekonomik ve sosyal engelleri kaldırmaya, insanın maddi ve manevi varlığının gelişmesi için gerekli şartları hazırlamaya çalışmak olarak sayılmıştır. 16. Kişilere hukuk güvenliğinin sağlanması, Anayasa’nın 2 nci maddesinde belirtilen hukuk devletinin ön koşullarındandır. Hukuk devleti, hukuk normlarının öngörülebilir olmasını, bireylerin tüm eylem ve işlemlerinde devlete güven duyabilmesini, devletin de yasal düzenlemelerinde bu güven duygusunu zedeleyici yöntemlerden kaçınmasını gerektirir. 17. Yargıtay’ın 3. Hukuk Dairesi’nin 20/01/2020 tarihli ve sayılı kararında; “… Dava; su aboneliğinden kaynaklı düzenlenen fatura nedeniyle menfi tespit istemine ilişkindir. Abonelik sözleşmesini imzalayan abone, sözleşme sona erinceye kadar tahakkuk edecek olan tüketim bedelinden, dağıtım yapan kuruma karşı sözleşme gereği sorumludur. Hemen belirtmek gerekir ki, burada kullanımın normal ya da kaçak kullanım olmasının da sonuca etkisi bulunmamaktadır. Buna göre, fiili kullanıcıya karşı rücu hakkı mevcut olan abonenin, sözleşmesi iptal edilmediği sürece, kullanım bedelinden dolayı fiili kullanıcı ile beraber müteselsil sorumluluğunun devam edeceği kuşkusuzdur. Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun ve Dairemizin istikrar kazanmış uygulamasına göre, abonelik iptal ettirilmedikçe, o abonelik üzerinden tüketilen su, elektrik ve doğalgaz gibi abonelik bedellerinden fiili kullanıcı ile birlikte abone de müteselsilen sorumludur. Nitekim, aynı ilkeler HGK'nın 27/04/2011 tarih ve 2011/19-104 K. sayılı ilamında da benimsenmiştir… Yukarıda açıklanan nedenlerle davalı vekilinin temyiz itirazlarının kabulü ile hükmün HUMK'nun 428 inci maddesi gereğince davalı yararına BOZULMASINA, peşin alınan temyiz harcının istek halinde temyiz edene iadesine, 6100 sayılı HMK'nın Geçici Madde 3 atfıyla 1086 sayılı HUMK'nun 440 nci maddesi gereğince karar düzeltme yolu kapalı olmak üzere, 20/01/2020 tarihinde oy birliğiyle karar verildi.” hususları belirtilmektedir. Kaynak 18. Söz konusu Yargıtay kararı uyarınca; başvuranın, başvuruya konu dairenin abonelik kaydını iptal ettirmediği için, kaçak kullanımdan kaynaklanan su borcundan dolayı fiili kullanıcıyla birlikte müteselsilen sorumlu olduğu anlaşılmıştır. Bahsi geçen Yargıtay Kararında da belirtildiği üzere; başvuranın, dairesini kiraya verdiği kişilere karşı kira sözleşmesi ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında özel hukuk hükümleri dahilinde müracaatta bulunabileceği ödediği bedeli kiracılarından rücu edebileceği anlaşılmıştır. 19. Başvuranın iddiaları, idarenin konuya ilişkin açıklamaları, Yargıtay Kararı, ilgili mevzuat ve tüm dosya kapsamındaki bilgi ve belgeler birlikte değerlendirildiğinde; başvuranın, başvuruya konu dairenin su abonelik kaydını iptal ettirmediği, bu nedenle kaçak kullanımdan kaynaklanan su borcundan dolayı fiili kullanıcıyla birlikte müteselsilen sorumlu olduğu, başvuranın dairesini kiraya verdiğini iddia ettiği şahıslar tarafından da Belediyeye su aboneliği kapsamında başvuru yapılmadığı hususlarının tespit edilmesi karşısında, idarenin işleminde hukuka aykırılık tespit edilememiştir. B. İyi Yönetim İlkeleri Yönünden Değerlendirme 20. İyi yönetim ilkelerine 28/03/2013 tarihli ve 28601 mükerrer sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Kamu Denetçiliği Kurumu Kanununun Uygulanmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmeliğin "İyi yönetim ilkeleri" başlıklı 6 ncı maddesinde yer verilmiş olup; Kurumumuzun bilgi ve belge talebine süresi içinde cevap verildiği, İdarenin başvuranla ilgili işlemlerinde, makul sürede karar verme’, ilkesine uygun davrandığı, ancak idarenin, başvurana verdiği cevapta karara karşı başvuru yollarının gösterilmesi’ ilkelerine uymadığı tespit edildiğinden, İdarenin bahse konu ilkelere uygun davranması önerilmektedir. VI. HAK ARAMA ÖZGÜRLÜĞÜNE İLİŞKİN AÇIKLAMA 21. 14/06/2012 tarihli ve 6328 sayılı Kamu Denetçiliği Kurumu Kanununun 21 inci maddesinin birinci fıkrası uyarınca, bu Ret Kararının başvurana tebliğ tarihinden itibaren, ilgili idarenin işlemine karşı varsa dava açma süresinden kalan süre kaldığı yerden işlemeye devam edecek olup Kırıkkale Asliye Hukuk Mahkemesinde yargı yolu açıktır. VII. KARAR Yukarıda açıklanan gerekçe ve dosyanın kapsamına göre, BAŞVURUNUN REDDİNE; Kararın BAŞVURAN ve YAHŞİHAN BELEDİYE BAŞKANLIĞINA tebliğine, Türkiye Cumhuriyeti Kamu Başdenetçisince karar verildi. Şeref MALKOÇ Kamu Başdenetçisi Şikayet13 Şubat 2021 1421 Elektromed Su Sayaç Arızası Kartlı su sayacımıza kartı takip ekranda hata yazısı çıkıyor. Bunun için alfaser'i arıyoruz 20 dakika bekletip sonra hattan attılar. 153 'ü arayıp arıza kaydı oluşturuldu. Ne zaman gelirler belli değil. Şu an su kullanamıyoruz. Lütfen arızamız bir an önce giderilsin. Alfaser denen firma da maalesef ...Devamını oku Kasım 2020 1309 Elektromed Sayaç Arızası 1 Senedir Giderilmedi Alfaser kartlı su sayacımızın ampulü arızalı. Ekranı görünmüyor. Bu sebepten tam 1 senedir defalarca başvuru yaptık. Hiç birine cevap alamadık. Ekranı göremediğimiz için ne kadar suyumuz kaldığını göremiyoruz. Gece yarısı veya olur olmadık zamanlarda suyumuz bitiyor ortada kalıyoruz. Evde alzheimer ...Devamını oku Kasım 2020 2355 Elektromed Su Sayacı Pili Bitti Şehir dışından tarihinde akşam vakitlerinde eve geldiğimde suyum akmıyordu. Kartlı Su sayacının pili bitmiş. Üzerinde yazan 4442532 numarayı aradım. ASKİ ile sözleşmelerinin bittiğini söylediler ve 153 Mavi Masa'yı aramamı söylediler. saat 2032 tarihinde 3896493 numarası ile b...Devamını oku Eylül 2020 1216 Elektromed Neredeyse 1 Yıldır Servis Bekliyorum 5036**87 numaralı Elektromed kartlı su sayacı kullanıyoruz. Kiracısı olduğum bu eve taşındığımda pil bitti uyarısı var idi. Taşındıktan kısa bir süre sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve servis yönlendireceklerini söylediler. Daha sonrasında aradan neredeyse 6 ay geçmesine rağmen gel...Devamını oku Eylül 2020 1709 Elektromed Kartlı Su Sayacı Arızası On beş gün kullanılmayınca kartlı su saatinin otomatik kapanarak şebekeye şu vermediğini söylediler. Daha yaklaşık on beş-yirmi gün önce de benzeri olayı yaşamıştık. İnsanlar bu dönemde mümkün olduğu kadar toplu yaşam alanları dışında sakin yerleri tercih ediyor. Bu durum yaşadığımız pandemi dönemin...Devamını oku Eylül 2020 1659 Elektromed Su Sayaç Arıza Hattı 444 2 532 No Lu Telefon Bekletiyor Ve Elektromed kartlı su sayacı kullanıyorum. Sayaç pil zayıf diye uyarı ekranı var kendiliğinden su kapattı. 24,09,2020 tarihinde gün boyu 444 ***32 numaralı Elektromed hattında 10 kere 20 dakika bekledim. Açan olmadı sürekli bekleyenler arası sıranız 17 16 7 4 3 2 ve ilk sıradasınızı dinledikten sonra...Devamını oku 1 Destekçi Eylül 2020 1738 Elektromed Pil Bitti Ama Gelen Giden Yok. Kartlı Su Sayacımın "pil bitti" uyarısı üzerine firmayı farklı zamanlarda 2 aydır defalarca arıyorum ekiplere yönlendiriyorlar gelen giden olmuyor geliyorlarsa da benim haberim olmuyor sorun aynen devam ediyor. Şu an da pil tamamen bitmiş vaziyette haliyle sayaçta görüntü de yok. Soruna dair ivedi b...Devamını oku 1 Destekçi Eylül 2020 1856 Elektromed Su Sayaç Arızası İş yerimde kullanmış olduğum su kartlı su sayacımın arızası henüz bir çözüme ulaşmadı buna bağlı olarak işyerimde su ile yapmış olduğum hiçbir işimi yapamadım ben gün boyunca ilgili firmanın çağrı merkezini gün içerisinde beş kez aradım arızanın sahadaki arkadaşlara ilettim diye söyledi ben konunun ...Devamını oku Ağustos 2020 1953 Elektromed Su Sayacı Pil Zayıf Ve Bitti İki ay önce kartlı su sayacı zayıf pil uyarısı verdi. ASKİ Alfaser firmasına yönlendirdi. 4442532 numaralı Telefonda uzun bekleyiş sonunda ulaşabildik. Arıza kaydı aldılar. 2 aydır kimse gelmedi, Bugün sayaç pil bitti yazısını fark ettim, Sayaç her an kapanabilir. Tekrar aradım yine kayıt aldılar. ...Devamını oku Çözüldü Arzu'nun Teşekkür Mesajı27 Kasım 2019 1827 “Geçte olsa çözüldü” Arzu Şikayetini Yayından Kaldırdı Mayıs 2019 1309 Elektromed Servis Gelmiyor! Kartlı sayacımda su bitmediği için şüphelendim sayaca baktığımda servis yazıyordu. Aradığımda ters sayaç mı dediler anlamadım ama servis kaydınızı alıyoruz ekip göndereceğiz dediler. Günlerdir haftalardır arıyorum gelende yok arayan da yok. Firma her aradığımda ertesi güne randevu veriyor. Benden da...Devamını oku Ocak 2019 1522 Elektromed Ankara Kartlı Su Sayacı Pil Sorunu... 2016 yılında bilgim ve talebim dışında kartlı su sayacım değiştirildi. Değişimin hemen ardından 2016 yılında 3 kez, 2017 yılında 1 kez 2018 yılında 2 kez olmak üzere sayaçta pilin bitmesi nedeniyle her defasında 1-3 gün aralığında değişen süreyle susuz kaldım. Her defasında Elektromed servisi aradığ...Devamını oku Eylül 2018 1041 Su Sayacım Arızalı Ankara Ask-İ Elektromed ! Ankara Pursaklar 'da Cengiz Topel Caddesi 9/1 de oturuyorum 50234692 abonesiyim su sayacı kartlı sayaç Elektromed 5 gündür arıyorum sayacım arızalı dediğim halde kayıt aldık kesin yarın geleceğiz deyip oyalıyorlar. Bu nasıl firma, başındakiler sıkıntı, mağduruz oku Ankara'da sayaç pili biten veya arızalanan su sayaçları, ihale sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle yapılamıyor. Bu konuda binlerce şikayetin olduğu belirtiliyor. Ankara Büyükşehir Belediyesi, sitesinden yaptığı açıklamada, 420 bin kartlı su sayacı olduğunu, kartlı su sayacı işlemlerinin daha önce bir firmaya ihale edildiğini, bu firmanın tekel olduğunu, yaptıkları açık ihaleye sadece bu firmanın girdiğini, bu firma tarafından verilen teklifin yaklaşık maliyetin çok üzerinde olduğunu, bu nedenle de kartlı su sayacıyla ilgili şikayetlerin belediye tarafından bulunacak bir çözüme kadar yapılamadığını açıkladı. İŞTE ASKİ'DEN YAPILAN AÇIKLAMAASKİ'ye kayıtlı yaklaşık 420 bin kartlı su sayacımız bulunmaktadır. Bu sayaçların yaklaşık 380 bini yalnızca bir firmaya ait olup, bakım ve onarım işlemleri de uzun zamandır hizmet satın alma yoluyla aynı firma tarafından yapılmaktadır. Bakım ve onarım çalışmalarından kaynaklı aksaklıklar yıllardır halkımızda büyük memnuniyetsizliklere yol açmasına rağmen, maalesef köklü tedbirlerin alınamadığı görülmektedir. Son olarak sayaçlarla ilgili yapılan açık ihalede yalnızca bir firma tarafından teklif sunulmuş, hazırladığımız yaklaşık maliyetin oldukça üzerinde bir fiyat idaremize dayatılmıştır. Bahsi geçen firmanın sunduğu teklifi kabul etmemizin, Ankaralılara sözümüz olan dürüst yönetim anlayışı ile şeffaflık, hesap verebilirlik ve en uygun maliyet ilkelerimizin inkarı anlamına geleceğini bilmekteyiz. Ankara Büyükşehir Belediyesi ve ASKİ'nin bu konudaki tavrı açık ve nettir Kamu kaynaklarını hiçbir şekilde israf edilmeyecek, tüyü bitmemiş yetimin hakkı hiç kimseye yedirilmeyecektir. Bu yüzden dayatmaları kabul etmeyeceğimizi bir kez daha açıkça vurguluyoruz. Kartlı sayaç bakım onarım hizmetlerini ASKİ'nin imkanlarıyla gerçekleştirmek, ihtiyaç duyulduğu takdirde modern teknolojik altyapıya sahip ve tek bir firmaya mahkümiyetin yaşanmayacağı sayaçlarla değişim yapmak için gerekli tedbirleri hızla almaktayız. ASKİ, yaşanan sürece dair tüm detayları ve bu noktaya gelinmesine sebep olan geçmişe ait maliyetleri yakın zamanda kamuoyuyla yıllardır yaşadığı sıkıntıların giderilmesi ve daha kaliteli hizmetin sunulması için çalışmalarımıza ara vermeden devam etmekte, arıza başvurularına zaman mefhumundan bağımsız bir şekilde hızla müdahale sürecini sürdürmekteyiz. Yaşanabilecek gecikmeler için özür diliyor; milletimizin hakkını, hukukunu ve parasını korumak amacıyla aldığımız kararları tüm Ankaralıların anlayışla karşılayacağına inanıyoruz. Saygılarımızla... Facebook'tan takip etmek için tıklayınız

kartlı su sayacı ceza 4